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Demanda colectiva contra NATURGY es presentada por Profeco

13 Июля 2019

Dichas acciones de Gas natural Fenosa sobrepasarían los 2.4 millones de pesos por concepto de cobros indebidos.

Regeneración, 11 de julio del 2019. Gas.

Por registrarse abusos en la facturación de gas natural, que llevaron a aumentos de casi 300%, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) interpuso una demanda colectiva contra empresas proveedoras, Naturgy, antes llamada Gas Natural Fenosa.

Del periodo comprendido entre el año 2017 a marzo de 2019, la Profeco recibió 2,210 quejas por parte de usuarios.

Se encontró que existen al menos "14 servicios adicionales a los originalmente contratados que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores y se cobraban injustificadamente".

La empresa que distribuye gas natural principalmente en las áreas geográficas de Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo, fue acusada de realizar cobros indebidos en las facturas, que oscilan entre el 41 por ciento hasta 288 por ciento o más.

Los consumidores denunciantes reclaman alrededor de 2.4 millones de pesos por cobros indebidos y excesivos principalmente en la Ciudad de México y Nuevo León.

Pese a que la demanda inicial responde a las quejas de 285 consumidores, se estima que la demanda colectiva pueda ser benéfica para más de 1.7 millones de personas.

La Profeco invitó a los consumidores afectados a sumarse a la demanda colectiva se pongan en contacto con el organismo.

Así como llamar a la dirección de acciones de grupo, al teléfono 56256700, extensiones 11292, 11773, 11357, 11180, 11948 y 11176, de lunes a viernes, en un horario de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

Demanda colectiva contra NATURGY es presentada por Profeco