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Afirma AT&T que demanda de Profeco fue antes de entrar al mercado

14 May 2019

El viernes 10 de mayo, la Profeco aseguró que le ganó un juicio a AT&T y que la compañía telefónica deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores que afectó con cobros irregulares.

-Servicios no proporcionados, deficientes o con características y contenidos diferentes a los planes o paquetes ofrecidos.

-Ajustes y cobro de tarifas sin aclaración, sin previo aviso y aceptación expresa de los consumidores.

Durante el juicio se comprobó que la empresa ofrecía servicios 4G bajo la denominación de "Radio Evolution", sin embargo, la tecnología que brindaba era inferior a la publicitada resultando en publicidad abusiva y engañosa.

Así, los consumidores que adquirieron servicios de telefonía móvil con Nextel en los años 2012, 2013 y 2014, a quienes se les hayan realizado cobros indebidos en los términos ya precisados, tienen el derecho de reclamar el pago de esa afectación, hasta antes del 27 de septiembre de 2019.

Mediante un comunicado, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, informó que la dependencia a su cargo ganó la sentencia en acción colectiva emprendida en contra de AT&T Comunicaciones Digitales, causahabiente por fusión de las codemandadas NII Telecom, Servicios de Radiocomunicación Móvil de México, Delta Comunicaciones Digitales, Inversiones Nextel de México, Comunicaciones Nextel de México, y NII Digital, todas conocidas comercialmente como Nextel, ahora AT&T.

En contra de las resoluciones dictadas en dichas instancias, ya bajo la razón social de AT&T, la empresa promovió un amparo que le fue negado por el H. Quinto Tribunal Colegiado en Materia Civil del Primer Circuito.

Por eso la empresa solicitó una revisión ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación, pero se declaró improcedente, por lo que la sentencia irrefutable fue a favor de los consumidores.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el operador móvil está obligado a pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20 por ciento como indemnización y 9 por ciento como interés legal anual, por los cobros indebidos en los mencionados años.

Explica que, en el caso de que los afectados no quisieran interponer el incidente de cuantificación de daños por sí mismos ante el juzgado, podrán acudir a la Profeco para ser auxiliados en su trámite.

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